不同的语言 同样的微笑
今天是6月22日,当我与同岗的志愿者站完最后一班回到了休息室后,进来一名志愿者传达说在问询处有两位外国友人需要帮助。于是,我和同伴立刻赶往问询处看是否需要提供帮忙。
赶到问询处时,那里的工作人员似乎也有点麻烦,两位外国游客则在一旁面露疑惑。这时,我毫不犹豫得走了上去。在简单询问了情况,我得知他们原来是想出二号门乘出租车回莘庄的酒店。因为他们来自印度,英语发音不那么标准,因而较难理解。
当我带他们走到了高架步道下后,他们仍一头雾水不确定自己的方向。这时恰逢我的休息时间,在不耽误工作的前提下,我带他们去了二号门。一路上,我通过简单的交流得知他们已是第二次来到世博园参观了,并且非常喜欢这里。但由于是第一次逛浦西场馆,所以对路线不太熟悉。我向他们简单的介绍了上海独特的旅游景点,如东方明珠、豫园和城隍庙等。他们赞同的说,近些年来上海的发展得到了世界的注目,非常棒。
到达了二号出口,我告诉他们出口可以叫到出租车,不用担心语言的障碍,上车后直接把酒店的地址给司机就可以了。
对于我们在育乐湾内场工作的小白菜们来说,碰到这种可以直接帮助游客的机会非常少。我觉得能直接帮助到外国友人,是一件非常开心的事。我想,也许这就是志愿者的精神不分年龄,不分国界,只要能够使游客得到所需的帮助,让他们满意而归。那我们这些小白菜们,也就会觉得很满足,很开心了。
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