名师简介
黑龙江省泰来县人,高中毕业后上山下乡2年，返城后在工厂当车工2年，“文革”结束恢复高考制度后获得接受高等教育的机会，先后获得本科学历、研究生学历和硕士学位，1990年7月考取兰州大学数学系博士研究生，1993年7月在兰州大学博士研究生毕业并获得理学博士学位；1993年7月－1995年7月，在武汉大学博士后流动站做博士后研究；1995年7月出站，被破格晋升为教授并留武汉大学管理学院工作；1995年7月至2005年12月先后担任武汉大学管理学院、商学院、经济与管理学院教授，博士生导师，工商管理系主任、市场营销系主任，武汉大学市场营销研究中心主任；1998年－2001年兼任武汉大学人事处副处长及教师管理办公室主任；2001年10月－ 2002年12月，曾作为客座教授访问美国西佛罗里达大学商学院。曾为武汉大学工商管理和市场营销本科生主讲《市场营销调研》课程，为硕士生和MBA主讲《市场研究（Marketing Research）》和《市场营销管理专题》课程，为市场营销专业博士生开设《市场营销研究方法》等课程。指导博士研究生10余名，硕士生20余名（不包含 MBA），毕业研究生中有的出国留学在国外攻读博士学位、有的成为高等院校的教师、有的成为公司的高层管理人员乃至上市公司总裁。 现任华中科技大学管理学院市场营销专业教授、博士生导师，教学课程包括市场营销管理、市场营销调研和消费者行为学。学术兼职包括营销科学学报（JMS）编委，中国市场学会常务理事及学术委员会委员，中国高校市场学研究会常务理事，湖北省市场营销学会副会长及秘书长，湖北省统计学会常务理事。 研究领域主要集中在市场营销研究方法和中国消费者行为方面，目前关注的领域包括顾客满意与忠诚的测量、消费者非理性购买行为、服务营销中服务失误及其补救、服务营销中的顾客参与等，强调使用科学方法和实证的方法去研究中国的营销管理中的实际问题。在国内外学术刊物上发表论文40余篇，其中包括SEMIGROUP FORUM、数学学报、数学进展、自然科学进展、中国软科学、经济管理、商业经济与管理、财政研究、营销科学学报等重要学术期刊。曾参与编写和翻译《市场营销学》、《市场营销道德》、《营销经略》等多部著作。曾参加教育部关于21世纪市场营销本科人才培养方案的项目研究，是教育部面向 21世纪高等学校市场营销主干课系列教材《市场营销调研》的主编。