曙光医院举行“我为世博服务创品牌” 大讨论活动
5月28日，曙光医院组织行政职能部门、窗口服务部门、医技部门的干部职工近60人，开展了我为世博服务创品牌大讨论活动。活动以落实三化(规范化、精细化、人性化)二十条举措、创新服务品牌、如何发挥后世博效应为主题，与会人员进行了热烈讨论。
活动中，来自窗口服务的部门代表踊跃发言，积极为更好地服务世博、服务病人献计献策。收费窗口的工作人员表示，在为病人服务时要做到精神饱满， 面带微笑，在认真做好本职工作之余，需要主动了解各科室的专家门诊时间以方便病人询问，并加强与病人、医生的沟通，不忽略工作中的每一个细节。门、急诊护 理部的工作人员则表达了继续做好世博定点医院绿色通道工作的决心。门诊预检台的护士表示，她们将一如既往地做好为病人服务的工作，并要化被动为主动， 积极主动地询问病人的难处，为他们排忧解难。中药房与放射科的负责人也表示，为了更好地为病人服务，急病人所急，部门工作人员已将某些时段的加班作为常效 常态来处理。一系列温馨的举措提高了窗口服务人员的工作质量，也赢得了病人们的满意。目前，医院仍存在一些不甚文明的现象，如护理部指出禁烟区有病人吸 烟;在凌晨4时至7时急诊挂号时段，病人秩序较为混乱，存在环境吵闹等现象。
在听取了参会人员的发言后，院党委副书记马俊坚表示，对于医院存在的问题，将与相关部门商讨后积极予以解决。她肯定了在世博期间，全院职工不辞 辛苦，积极响应号召，倾情奉献自己力量，做好为病人服务的工作，有部分科室已获得市工人先锋号、市巾帼文明岗、市卫生系统文明班组、红旗文明岗等殊荣。医 院拥有荣获世博服务品牌奖的品牌项目如中医健康热线、心理关怀志愿者等，要加强世博服务品牌建设，积极创立新的品牌，更好地做好世博文明服务工作
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