汽车服务工程专业介绍

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汽车服务，人们自然首先会联想到是指汽车的售后服务，尤其是汽车的维修服务。其实，汽车服务涵盖的工作内容非常广泛，不仅仅是指汽车的售后服务，而且随着人们对汽车消费水平的提高，对汽车服务也会提出更多更高的要求，所以汽车服务的内容及其工作水准也是处于不断地发展之中。

狭义的汽车服务系指自新车出厂进入销售流通领域，直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务，如汽车的分销流通、物流配送、售后服务、维修检测、美容装饰、配件经营、智能交通、回收解体、金融保险、汽车租赁、旧车交易、驾驶培训、信息资讯、广告会展、交易服务、停车服务、故障救援、汽车运动、汽车文化及汽车俱乐部经营等。

广义的汽车服务还延伸至汽车生产领域的有关服务，如原材料供应、工厂保洁、产品外包设计、新产品测试、产品质量认证及新产品研发前的市场调研等，甚至延伸至汽车使用环节的其它特殊服务，如汽车运输服务、出租汽车运输服务等。

汽车服务，无论是技术性服务，还是非技术性服务，其工程特色均十分明显。技术性服务的大部分工作内容本身就属于机械电子工程的范畴，而非技术性服务的工作内容基本都属于管理工程的范畴。

汽车服务的各项工作内容相互联系，组成一个有机的工程系统，所以我们提出汽车服务工程的概念。也就是说，汽车服务工程泛指新车出厂后进入流通、销售、购买、使用直至报废回收各环节的各类服务工作组成的有机服务体系。这一概念在业内正逐步被得到认可。

汽车服务工程主要涉及的是服务性工作，以服务产品为其基本特征，因而它属于第三产业的范畴。

本世纪后，轿车进入居民消费领域的速度明显加快，中国正在进入汽车普及社会，随着汽车保有量的急剧增长，各类汽车服务受到全社会的空前关注，汽车厂商和汽车服务商对高素质人才的需求也不断增长。在这种背景下，我校于2002年率先向国家教育部申请开办汽车服务工程全日制本科专业，并获得批准。继我校之后，有包括吉林大学、同济大学、长安大学等60所左右普通高校纷纷开设此专业，目前全国的年招生规模5000人以上。同时每年开设本专业的高校和招生人数还在不断增加。

汽车服务工程专业培养目标

培养适应21世纪我国现代化建设需要的、德、智、体全面发展的、具有扎实的汽车产品及技术基础，必要的汽车服务与营销、汽车保险与理赔、汽车评估、工商管理的理论知识，具有一定的现代信息技术和网络技术知识以及外国语运用能力;掌握文献检索、资料查阅的基本方法;具备懂技术，善经营，会服务的能力和素质，能够适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的高级复合型人才。

学生主要学习汽车运用工程、汽车营销、汽车服务工程、汽车维修工程、汽车保险与理赔、道路交通安全与法规等基础理论知识。

学生毕业后，可在政府部门、中外合资企业、大中型汽车生产企业、汽车流通企业、汽车维修与服务企业、保险公司、汽车生产机构及大专院校从事与汽车生产服务、汽车销售服务、技术服务以及教学、科研等相关工作。

专业简介：本专业主要学习现代汽车技术及其应用服务的相关基础理论和专业知识，可获得汽车的市场营销、保险理赔、信息咨询、车辆评估、企业管理和检测设备设计等能力的培养。

主干课程：发动机原理、汽车理论、汽车电子技术、汽车市场营销、汽车运用工程、汽车服务企业管理、汽车保险与理赔、汽车服务系统规划、汽车公害控制、汽车服务信息系统设计、汽车商品国际贸易等。

就业方向：本专业毕业生适合在汽车制造、经销、维修、咨询、保险等企业及道路交通运输与公安交通管理部门、科研单位和各类院校工作。

师资力量：(储院长教授博导)教授2人，副教授4人，讲师5人，博士及在读博士9人，硕士二人。

学制：四年

授予学位：工学学士

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