海南医学院附属医院化验单乱丢任人翻看遭质疑
院方:为了方便病人随时领取;律师:此举容易侵犯病人隐私权患者:医院应对化验单进行规范管理
海南省医学院附属医院二楼急诊检验科窗台外放了一叠化验单任人翻找
海南省医学院附属医院三楼检验科窗台外放了很多病人的化验单无人管
我花了215元在医院做检验,可检验报告单被医院弄丢了,害得我又重新花钱到其他医院重做了一遍。2月20日,乐东的黄先生来电称,他在乐东县人民医院看病的化验单被人拿走了。黄先生认为医院不该把化验单放在窗台外任人翻看,不仅有可能会弄丢报告单,还有可能泄露病人的隐私。
患者投诉:
检验报告单丢失病人花冤枉钱
据黄先生介绍,他患有甲亢,2月20日上午9点多钟,他到乐东县人民医院抽血做甲亢T3T4的检查,检查费用是215元。医护人员告诉他下午4点30分过来取结果。下午4点30分,他到医院检验科拿检验报告单时,并没有找到自己的报告单。当时,黄先生以为可能是检验结果没有出来,于是就在外面等了起来。
等了将近一个小时,黄先生问医护人员他自己的标本检验报告出来了没有,医护人员说已经检验过了,报告单早就放在外面了。黄先生后来想,他的检验报告单之所以不见了,和医院将化验单放在窗台外任人翻看有关系,有可能是病人们在翻看化验单时误将他的化验单拿走了。黄先生22日辗转到三亚人民医院重新做了一次检查。医院这样对化验单的管理太不完善了。黄先生认为,医院把病人的化验单随意放在外面任人翻看,这样一来,病人的隐私就有可能不被保护。
记者调查:
各大医院化验单放窗台上随便拿
对于黄先生反映的记者,2月22日,记者对海口多家大医院的检验科进行了调查。上午9时,记者在海口市人民医院龙昆南门诊部二楼看到,由于是星期天,医院的病人比较少,二楼的检验科并没有病人做检查,但检验科窗口外放了好多份化验单。看到记者正在翻看化验单,正在里边打电话的检验师并没有阻止,而是随意问了一句你要找哪份化验单?这些被夹子夹着的化验单最早有2月5日的,最近的有2月21日的,有凝血四项、血常规、尿常规等检查项目。
在海南医学院附属医院二楼急诊检验科,记者看到,检验科窗台外挂着一叠病人的化验报告,有好几个病人正在翻看。而三楼的检验科没有人上班,但窗台外放了一个小纸箱,纸箱是用来放置着白带常规、前列腺液常规、大便常规,尿常规,尿妊娠和精液常规六个项目的化验单。纸箱内放置了好多无人来领取的化验单,化验单多是前列腺液常规、白带常规和尿液常规的化验单。记者在一份白带常规的检验报告单上看到,检验标本是阴道分泌物,检查的项目包括清洁度、念珠菌、滴虫等项目。而与之对面的检验窗台上放了上百份血常规的检验单无人来领取。这些检验单的检验时间早的在2月5日,最近的在2月21日。
患者心声:
化验单任人翻看容易泄漏隐私
对于化验单随意放在窗外任人翻看的做法,记者在医院随机采访了一些病人。家住海甸岛的张女士认为,医院把病人的检验报告单随意放在窗外,这样容易造成化验单丢失。张女士指出,化验单是医生判断病人病情的重要依据,如果化验单出现差错,对病人的影响是可想而知的。
采访中,一些人建议,医院应该对病人的化验单进行规范管理,病人应凭收费单据等相关凭证来领取化验单,或者是医院派专人来管理分放病人的化验单,提高医疗服务质量。
医院:
化验单放窗外是为方便病人
医院检验室的有关工作人员告诉记者,急诊的化验单比较多,检查一般都是在半小时内完成,医院一般都是放在窗台外,这样是为了方便病人随时领取,节省看病时间。另外,医院一般都会在检验科外面贴上温馨提示,把检验的时间和取结果的时间告诉给患者。但比如甲亢T3T4、生化五项、乙肝两对半、优生优育等检查时间比较长的,医院都派专人管理分放。每个病人的检验都有记录,如果化验单丢失,病人可凭票据来重新打印。一家医院的检验师如是说。
律师说法:
化验单任人看侵犯了病人隐私权
对于医院化验单任人翻看的事情,海南大弘律师事务所的刘长征律师认为,医院将病人的化验单随意放在窗外任人翻看,这种做法并不妥。因为化验单上有病人的个人信息和病情记录,医院有义务保障病人的这些隐私。可医院把化验单放在窗外任人翻看,无意中涉嫌侵犯了病人的隐私权。
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