黄山职业技术学院

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和素质，具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务营运知识与职业技能，在企事业单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、电子化物流管理、网络维护与管理等工作的高端技能型专门人才。

职业面向

（一）主要就业岗位：

主要面向电子商务企业、传统企业从事网络营销与策划、客户服务与管理、网店开发与维护等工作岗位。

（二）其他工作岗位：

中小型企业网站建设、物流、市场营销、企业文员。

核心课程设置

1、电子商务实务

了解电子商务的基本概念、整体框架、商业模式；掌握网络营销相关技术、策略；了解网络广告的类型和特点；了解电子商务发展中的技术问题、安全问题、物流配送问题、支付问题以及法律法规问题等电子商务中的相关环境；熟练掌握电子商务实验室软件中各模块操作流程，并能将所学技能创造性地应用于淘宝、阿里巴巴等知名电子商务网站。

2、网络营销与策划

了解网络营销理论体系，掌握网络营销的基本理论和核心内容；熟悉网络虚拟市场，开展营销活动的方法、工具、手段和技巧；掌握网络营销的方案策划、网络营销策略的操作技能。

3、客户关系管理

了解客户关系管理的内涵，掌握客户关系管理的主要的业务与流程；掌握客户细分与管理策略；了解数据挖掘方法在客户关系中的基本应用。

4、网页设计与网站制作

掌握网页设计的基本概念，能够利用常见网页制作软件设计制作出常见的静态网页；了解常用脚本语言，了解动态网页设计方法，初步掌握动态网页的设计。

5、电子商务物流

了解电子商务物流系统基本知识、理论，了解电子商务物流的特点，掌握物流配送过程中的提货、订货、发货、转库的操作技能。

6、电子支付与结算

了解网络支付与电子银行的整体理论与应用体系，理解网络支付对电子商务高水平发展的重要性，掌握网络支付的具体概念、特征、支持技术、应用模式和网络支付方式的分类以及相关的安全网络支付技术手段，掌握典型B TO C网络支付方式和典型B TO B网络支付方式的基本运行模式及应用，掌握网络银行的概念、构成、网络支付业务等。

7、图形图象处理

认识Photoshop、工具的使用、色彩的调整、图层、通道和动作的应用、滤镜的应用、文字特效、照片处理、图形绘制、图像特效、实战案例。能独立进行图像调整、图像合成等并能够进行艺术作品的设计等等。从而使学生进入社会后能迅速参与实际工作，不断创作出更优秀的艺术作品。