重庆电讯职业学院
重庆电讯职业学院·专科(高职)·电信服务与管理(代码,610305)
就业岗位:客户服务管理师、电信客户经理、电信商务助理、高级话务员、电信业务员、呼叫服务师、商务策划师。 主干课程:电工电子技术基础、电信电子商务、电信业务基础、数据通信与计算机网络、移动互联网技术、办公软件的应用、消费心理学、客户关系管理、智能手机操作系统、综合通信业务、现代通信系统、电信营销与管理、电信服务礼仪。 专业资格证书:毕业生通过认证考试可获取工信部颁发的客户服务管理师资格证书、电子商务师资格证书、呼叫服务师资格证书、高级话务员资格证书、电信业务员资格证书、电信业务营业员资格证书。
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